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Krisenmanagement in Projekten - Schritt 8 Reflexion

Krisenmanagement in Projekten - Schritt 8 Krisenreflexion

Damit die gleichen Fehler sich nicht wiederholen, muss das Team des optimierten / sanierten Projektes die kontinuierliche Prozessverbesserung leben. Die Grundvoraussetzung dafür ist die Reflektion. Der Projektleiter, der Product Owner bzw.Initiator und das Team muss ggf. in Workshops für systematische Reflexion vorbereitet werden.

 

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Kultur

In der Kultur eines Unternehmens befinden sich seine Vorderbühne und Hinterbühne im gleichen Gebäude, in dem sie strukturell und nicht kausal miteinander gekoppelt sind. Verhaltenskultur und Wertekultur existieren gleichzeitig.   

→ Erving Goffmann benutzt das Theater mit seiner Vorder- und Hinterbühne als Modell für soziale Systeme.  

Die Einheit der Unterscheidung von Verhaltenskultur und Wertekultur bildet die Kultur in sozialen Systemen wie Unternehmen, Prozessen, Projekten.

Verhaltenskultur lässt sich entwickeln bzw. anordnen. Verhaltenskultur ist ein Gestaltungsgegenstand, Wertekultur nicht. Gestaltungsmittel sind Argumente, Anweisungen, Regeln, Belohnung, Strafen.....

Für Theaterbesucher ist die Hinterbühne nicht sichtbar. Um die Wertekultur eines sozialen Systems zu verändern, muss man sich zuerst den Zugang zu seiner Hinterbühne schaffen.

Kultur ermöglicht den kultivierten Umgang mit Unterschieden. Der kultivierte Umgang mit Unterschieden befähigt

• in sozialen Systemen Unterschiede wahrzunehmen und sie auszuhalten, ohne sie sofort in eine Kategorisierung zu bringen,
• wahrgenommene Unterschiede anzuerkennen und sich auf Gemeinsamkeiten zu treffen (Du bist Inder, ich bin Bayer, wir wollen gemeinsam unsere Projektziele erreichen),
• trotz der Irritationen handlungsfähig zu bleiben, den Zusammenhang in Betracht zu ziehen und sich durch den Kreislauf Wahrnehmen | Beobachten | Reflektieren durch die Komplexität der Welt des sozialen Systems gekonnt zu bewegen,
• unterschiedliche lokale sowie nationale Kultur-Brillen auf- und wieder absetzen zu können (die Vertriebler sind halt Schwätzer, wir Produktionsleut´ reden hingegen immer Tacheles?).     

Unsere Werkzeuge dafür sind: 

→ Laternen-Interviews

→ Laternen-Workshops

siehe auch

→ Kohärenzkräfte

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Kulturentwicklung

Im herkömmlichen Sinne präziser: Verhaltenskulturentwicklung

Die Wertekultur lässt sich nicht entwickeln.

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Kulturgestaltung

Mit Kulturgestaltung bezeichnen wir die Gestaltung der Veränderungsarbeit.

→ Kulturentwicklung

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Laternen Interviews

Unsere universell anwendbare Technik zur Informationssammlung und daraus folgender Hypothesenbildung, um das zu lösende Problem richtig zu verstehen und beschreiben. Denn jede perfekte Lösung auf ein falsch verstandenes Problem ist falsch.

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Leadership

Unter Leadership Kompetenz verstehen wir die persönliche Management Kompetenz von leitenden Persönlichkeiten, um ihre sozialen Systeme wie Unternehmen, Teams, Projekte, Prozesse zu Höchstleistungen zu motivieren. 

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Lee

Lee beschreibt die dem Wind abgekehrte Seite eines Segelbootes.

Leegierig ist ein Boot, wenn es bestrebt vom Wind wegzudrehen.

→ Luv

→ Dynamik

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Liefergegenstand

Engl. → Deliverable

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Lüge

Von den Wiegenliedern der Mütter
bis zu den Nachrichten des Ansagers
im Buch, im Herzen, auf der Straße
die Lüge besiegen.
Begreifen, Liebste, welch ein unvorstellbares Glück,
Begreifen, was geht und was im Kommen ist.

Nazim Hikmet

» Aufrichtigkeit ist in Worten nicht kommunizierbar «

Niklas Luhmann

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Luv

Luv beschreibt die dem Wind zugekehrte Seite eines Segelbootes.

Luvgierig ist ein Boot, wenn es bestrebt anzuluven, d.h. in den Wind zu drehen.

→ Lee

→ Dynamik

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