- Ungewissheiten
- siehe Mehrdeutigkeiten
- Universaldilettant
- Universaldilettant bezeichnet vielseitige Laien. Beispiele finden Sie in Blogs oder XING. Sie glauben über alles etwas Bescheid zu wissen, kratzen dabei nur an der Oberfläche.
Werner Schneyder bezeichnet sich selbst einen Universaldilettanten, was für seine Person nicht gilt.
- Unsicherheiten
- siehe Mehrdeutigkeiten
- Unternehmensprozesse
Unternehmensprozesse Definition
Alle Aktivitäten in einem Unternehmen werden in Arbeitsprozessen erbracht, die sich durch sichtbare oder unsichtbare Muster charakterisieren lassen.
Ein Arbeitsprozess bildet sich durch die zeitliche Folge von Operationen, die auf einen gemeinsamen Arbeitsinhalt beziehen. Die Verkettung von Operationen führt zur Entstehung eines sozialen Systems: Prozessorganisation.
Soziale Systeme sind komplex. Das Lebendige in der Prozessorganisation ist das Maß aller Dinge. Prozessform und Prozessinhalt sind untrennbar verbunden.
Die meisten herkömmlichen Ansätze zur Prozessgestaltung, Prozessmodellierung, Prozessoptimierung konzentrieren sich lediglich auf die →Struktur eines Prozesses.
Die Prozesskategorien sind
- Managementprozesse
- Geschäftsprozesse
- Leistungserstellungsprozesse (wertschöpfend)
- Wertverbrauchende, für Wertschöpfung notwendige Geschäftsprozesse wie Design, Entwicklung, Innovation, Vertrieb, Marketing
- Unterstützungsprozesse sind die Arbeitsprozesse, die Services -vor allem- für die wertschöpfenden Leistungserstellungsprozesse erbringen.
Nach der Kategorisierung beschreiben wir die einzelnen Prozesse anhand von
→ Systemtypen (soziale Systeme oder Automaten)
→ Kopplungen (kausale oder strukturelle)
Weitere Informationen über Unternehmensprozesse
→ Unternehmensprozesse
→ Unternehmensprozesse Seminare
- Unternehmensumwelten
- Umwelt ist alles, was nicht zum jeweiligen System, z.B. Projekt, gehört.
Die Grenze zur Umwelt wird durch die Operationen des Systems definiert. Für jedes System zählen alle anderen Systeme zu seiner Umwelt.
Ein System ohne Umwelt gibt es nicht.
Beispiele:
Projekt | Linie
Projekt | Portfolio Board
Projekt | Programm
→ Unternehmensumwelt (Unternehmensumfeld)
- Unterscheidung
- Ein System besteht aus einer Anzahl von operativ verwendbaren System | Umwelt Differenzen. Die Differenzen rekonstruieren jeweils an verschiedenen Schnittlinien die Systemwelt als Einheit von dem System und seiner Umwelt.
Wir betrachten zuerst nicht Dinge, sondern benennen Unterschiede, die Schnittlinien aufzeigen. Dadurch formulieren wir den Unterschied zwischen dem System und seiner Umwelt. Die Unterscheidung dient dazu, den Zusammenhang der Unterschiedenen zu beschreiben. Es dient nicht zu einer wertenden Gegenüberstellung wie gut / schlecht.
Beispiele:
Unternehmen | seine Umwelt (Unternehmenswelt)
Prozess | seine Umwelt (Prozesswelt)
Projekt | seine Umwelt (Projektwelt)
Team | seine Umwelt (Teamwelt)
Nur die eine Seite einer Welt kommt nicht vor. Ohne Strom gibt es keine Spannung. Ohmscher Widerstand (Ohm´sches Gesetz) bedingt beider:
Widerstand = Spannung / Strom
Das soziale System ( Unternehmen, Prozess, Projekt, Team ) lässt sich somit nicht in eine begrifflich illusionierte Vereinzelung und Isolation gleiten.
Falsche Unterscheidungen:
Prozess | Struktur
Risiko | Gefahr
- Versus Charmanterie
- Verhaltensmuster: Begriffe ohne Vorqualifizierung (zum großen Teil ohne jegliche Ahnung) gegeneinander stellen, um sich wichtig zu machen.
Einige Paradebeispiele für das Schubladendenken:
- Effektivität versus Effizienz
- einfach versus komplex
- kompliziert versus trivial
- Agiles Projektmanagement versus klassisches Projektmanagement
- Projektmanagement versus Prozessmanagement
- top down versus bottom up
Ein Vorschlag von uns an Versus-Experten:
Deine rechte Gehirnhälfte versus deine linke Gehirnhälfte
- VERT
- VERT bezeichnet stochastische Zeitplanung und Kostenplanung
- Vertrauen
- Vertrauen | Misstrauen
- Vertrauen führt!
- Misstrauen kontrolliert!
Wenn Vertrauen fehlt, kann man dennoch zusammenarbeiten. Dies bedeutet nicht, dass Misstrauen durch Vertrauen ersetzt wird.
Die Absicherung durch Bestätigungsanforderung eines e-Mails oder akkurate Protokollierung jeder Kleinigkeit ist ein Zeichen des Misstrauens.
Vertrauen gehört zu den Werten in der Hinterbühne. Das bestehende Misstrauen kann durch Appelle oder Trainings "Sei lieb zueinander! Vertraut Euch wieder!" nicht in Vertrauen verwandelt werden.
Wenn Mitarbeiter zu ihrem Chef aufgrund ihrer erlebten Erfahrungen nicht vertrauen, können trotzdem unter ihm arbeiten. Aber sie sind permanent in Lauerstellung. Wenn das Vertrauen nicht zu den Werten des Chefs gehört, dann hilft ihm überhaupt nicht, dass er "Führungstrainings" absolviert oder von Management Coachs begleitet wird, um seine Mitarbeiter anschließend durch Vertrauen zu führen.
- Vision
- Ohne Visionäre gibt es keine Visionen: Ohne Steve Jobs keine i-Visionen. Seine i-Visionen treiben ihn an.
Die von einer Unternehmenseinheit elegant formulierte Leitidee hat nicht die Ausstrahlungskraft eines Visionärs. Nur, Visionäre a la Steve Jobs sind nicht an jeder Ecke zu finden.