BlueRocks Glossar
- Laternen Interviews
- Laternen Interviews bescreiben unsere universell anwendbare Technik zur Informationssammlung und daraus folgender Hypothesenbildung, um das zu lösende Problem richtig zu verstehen und beschreiben. Denn jede perfekte Lösung auf ein falsch verstandenes Problem ist falsch.
In einem Laterneninterview stellt der Interviewer seinem Interviewpartner seine Hypothesen vor. Die Beteiligten im Kommunikationsnetzwerk, z.B. Prozessbeteiligte, werden kontextbezogen in einer zuvor festgelegten Reihenfolge interviewt.
Zur Entwicklung von Laternen-Interviews lieferte uns das Mailänder-Team um M. Selvini Palazzoli die Ideen. Schön, dass Mailand neben Inter Mailand und AC Milan auch ein solches Team hat.
→ Change Management für Prozessmanager Seminar