- Magisches Hexagon
- Das magische Dreieck ( engl. triple constraints ) hat sich verwandelt: in ein Sechseck.
Was für uns in unseren Prozess Performance Management Vorhaben selbstverständlich war, setzt PMI® nun auch für Projektmanagement voraus.
Die Constraints in PMBOK 4th Edition sind:
- Scope
- Quality
- Time (Schedule)
- Budget (Cost)
- Resources
- Risk
Um diese sechs Einschränkungen bzw. Beschränkungen unter einen Hut zu bringen, sprechen wir vom magischen Hexagon: Sechs Constraints mit ihren 15 Wechselwirkungen untereinander.
Rita Mulcahy, deren Buch PMP® Exam Prep wir den Teilnehmern unseres Seminars PMP® Certification Preparation - Vorbereitung auf die PMP®-Zertifizierung gerne empfehlen, sieht Customer Satisfaction als die siebte Einschränkung (s. Seite 25 in o.a. Buch) vor.
Es ist nicht ganz richtig, da
zu den Projektumwelten nicht nur Kunden gehören und
bevor eine Kunde zum Kunden wird, ist er eine dem Unternehmen unbekannte Person, die zum Kunden gemacht werden soll.