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Die kontextbezogene ausführliche Beschreibung einzelner Begriffe erfolgt in unseren Klientenprojekten sowie Seminaren.
- Projektmanagement
- Projektmanagement ist die Einheit der Unterscheidung von Projektführung und Projektsteuerung (Projektverwaltung).
Projektführung | Projektsteuerung
Um die Einheit bilden zu können, fragt sich ein Projektmanager zuerst:
- Was führe ich?
- Was steuere ich?
Anschließend bringt er die Antworten auf beide Fragen zusammen, um die Einheit zu bilden: Projektmanagement.
Zur Führung und Steuerung gehören zum Projektmanager Koffer: Projektmanager Kompetenzen (Wissen, Können), Werkzeuge, Techniken, Methoden, Theorien und Ideen.
- Projektmanagementplan entwickeln
- Engl. 4.2 Develop Project Management Plan
- Projektprozess
- Ein Projektprozess bildet sich durch die zeitliche und geordnete Folge von Arbeitsvorgängen gleichen Kontextes. Die Arbeitsvorgänge beziehen sich auf einen gemeinsamen Arbeitsinhalt. Dadurch dass die Arbeitsvorgänge sich operational schließen und verketten, entsteht ein soziales System: Projektorganisation.
Die Operation für die Verkettung ist die Kommunikation.
- Strategie
- Struktur
- Kultur
formieren die Projektprozesse.
In dem dreieckförmigen Korridor der Kohärenzkräfte schreitet das Projekt auf das Ziel hin voran. Beim Vorwärtsgehen sucht das Projekt kontinuierlich die Druckpunkte und Stellen an der Nahstelle zu seiner Umwelt und spürt das Dynamikgefälle zwischen seiner Umwelt und sich selbst.
Die Gestaltung der Projektprozesse darf sich nicht nur auf die Struktur beziehen.Im Operieren erzeugt das Projekt eine Differenz von seinen Umwelten und sich selbst. Es erzeugt eine Form, die zwei Seiten hat: die Innenseite - das Projekt selbst und die Außenseite - seine Umwelten -.
Denkfehler:
- Das Projekt ist ein Ganzes, zusammengesetzt aus Teilen und Elementen.
- Zunächst existiert eine Umwelt und das Projekt passt sich dann daran an. ( Richtig ist, dass das Projekt und seine Umwelten zwei Seiten derselben Medaille sind. Die Umwelten sind die Außenseite des Projektes. )
- Projektstrukturplan erstellen PSP / WBS
- Engl. 5.3 Create Work Breakdown Structure WBS
Von PMI zu Scrum :
In Scrum Projekten wird der Strukturplan im Rahmen der Selbsorganisation iterativ erstellt (Sprint Backlogs, zum Teil auch Product Backlog)
- Projektteam entwickeln
- Engl. 9.3 Develop Project Team
Zur Verbesserung der Zusammenarbeit unter den Projektmitarbeitern im Hinblick auf die Erbringung der geplanten Projektleistungen wird der Projekt Prozess Projektteam entwickeln vorgesehen.
Besondere Themen sind Co-Location, recognition and rewards ( Anerkennungen und Belohnungen ), Spielregeln, Aktivitäten zur Teambildung.
- Projektteam leiten
- Engl. 9.4 Manage Project Team
Im PMBOK® Guide wird für den Projekt Prozess - Projektteam leiten als Kernaufgaben
- Verfolgung der Leistungen der Projektmitarbeiter (Nicht nur Stundenzettel sammeln!)
- Erteilung von Feedback (Reflexion trifft besser!)
- Lösung von Problemen
- Kontrolle von Änderungen zur Leistungsoptimierung (Performance Verbesserung)
vorgeschlagen.
Eine gänzlich andere Rolle wird für den ScrumMaster vorgesehen:
Der ScrumMaster stellt sicher, dass das Scrum Team die Praktiken und Regeln von Scrum einhält. Der ScrumMaster hilft dem Scrum Team und der Organisation das Scrum Rahmenwerk einzuführen. Er zeigt dem Projekteam durch Coaching und Anleitung, wie es produktiver werden und Arbeitsergebnisse von höherer Qualität erzielen kann. Der ScrumMaster hilft dem Team, Selbst-Organisation und funktionsübergreifendes Arbeiten zu verstehen und anzuwenden.
Was ScrumMaster nicht einhalten, aber beobachten kann, sind die Werte. Er begleitet das Projektteam bei der Transformation vom organisierten Verhalten zur autodynamischen Organisation, indem er vor allem auf Basis der Wertekultur eigenständige Entscheidungfindung der Projektmitarbeiter fördert.
→ Scrum Master - Der Erkenntnisbaum im Scrum Team
- Projektteam zusammenstellen
- Engl. 9.2 Acquire Project Team
Im PMBOK® Guide gehört der Projekt Prozess - Projektteam zusammenstellen zu der Prozessgruppe Execution - Ausführung.
Vom Projekt Prozess Develop Human Resource Plan - Personalbedarfsplan entwickeln kommt der Personalbedarfsplan ( die für das Projekt erforderlichen Kompetenzen ). Unter Berücksichtigung von Faktoren der Unternehmensumwelt FUU und Prozessvermögen der Organisation PVO werden den Projektrollen bzw. den erforderlichen Kompetenzen Namen zugeordnet.
- Prozess
- Alle Prozesse, in denen Menschen sich betätigen, sind soziale Systeme.
(Die Ausnahme bilden die 100% automatisierten IT-Prozesse, die ohne Menschen nach einem Code arbeiten. Diese Systeme haben mit Sinn nichts im Sinn. Wenn ein Fehler in einem solchen Prozess auftritt, hat immer einen kausalen Grund.)
Prozesse bestehen aus einer Anzahl von Operationen, die sich auf ein gemeinsames Problem beziehen. An dieser Stelle fragen wir uns: "Um welche Kategorie der Unternehmensprozesse handelt es sich dabei?"
- Managementprozesse
- Geschäftsprozesse
- Unterstützungsprozesse
Im Rahmen der Prozessgestaltung werden die Operationen unter zeitlichen, finanziellen und operativen Aspekten vernetzt. Dadurch bildet sich die Struktur des Prozesses.
Die Operationen im Prozess haben komplizierte und komplexe Anteile. Je nach dem Prozess gestaltet sich das Verhältnis der Anteile. Je dynamischer die Prozessumwelt und der Arbeitsinhalt ist, desto dominanter sind die komplexen Anteile.
Komplizierte Anteile sind analytischen Verfahren zugänglich, so dass sie mit bewährten Methoden analysiert, geplant, modelliert und dokumentiert werden. Die kausale Logik kommt voll zur Geltung. OMG BPMN, UML, EpK helfen dabei.
Komplexe Anteile sind analytischen Verfahren nicht zugänglich. Hier hat das Prozessteam mit Überraschungen zu tun. Es benötigt im Moment der Überraschung eine passende Idee.
Die Methoden, Techniken und Werkzeuge für komplizierte Anteile nutzen für komplexe Probleme nicht. Umgekehrt liefern die Werkzeuge für komplexe Anteile keine brauchbaren Lösungen für komplizierte Anteile.
Können Sie die Unternehmensprozesse Strategientwicklung und Angebotsabwicklung nach dem gleichen Muster gestalten und führen?
- Prozessanalyse
- Prozessanalyse - Analyse der Unternehmensprozesse im Hinblick auf Optimierung
Die erste Frage:
Wo analysieren wir welchen Prozess?
- Managementprozesse
- Geschäftsprozesse
- Unterstützungsprozesse
- Prozesskultur
- Prozesskultur ist die Kopplung von Vorderbühne und Hinterbühne. Sie bildet die Einheit der Unterscheidung von Verhaltenskultur und Wertekultur in Prozessen.
→ Erving Goffmann benutzt das Theater mit seiner Vorder- und Hinterbühne als Modell für soziale Systeme.
Verhaltenskultur lässt sich entwickeln bzw. anordnen, Wertekultur nicht. Für Theaterbesucher ist die Hinterbühne nicht sichtbar. Um die Wertekultur eines sozialen Systems zu verändern, muss man sich zuerst den Zugang zu seiner Hinterbühne schaffen. Unsere Werkzeuge dafür sind:
→ Laternen-Interviews
→ Laternen-Workshops
siehe auch
→ Kohärenzkräfte