- Magisches Dreieck
- Magisches Dreieck → Triple Constraints
→ Magisches Hexagon
- Magisches Hexagon
- Das magische Dreieck ( engl. triple constraints ) hat sich verwandelt: in ein Sechseck.
Was für uns in unseren Prozess Performance Management Vorhaben selbstverständlich war, setzt PMI® nun auch für Projektmanagement voraus.
Die Constraints in PMBOK 4th Edition sind:
- Scope
- Quality
- Time (Schedule)
- Budget (Cost)
- Resources
- Risk
Um diese sechs Einschränkungen bzw. Beschränkungen unter einen Hut zu bringen, sprechen wir vom magischen Hexagon: Sechs Constraints mit ihren 15 Wechselwirkungen untereinander.
Rita Mulcahy, deren Buch PMP® Exam Prep wir den Teilnehmern unseres Seminars PMP® Certification Preparation - Vorbereitung auf die PMP®-Zertifizierung gerne empfehlen, sieht Customer Satisfaction als die siebte Einschränkung (s. Seite 25 in o.a. Buch) vor.
Es ist nicht ganz richtig, da
zu den Projektumwelten nicht nur Kunden gehören und
bevor eine Kunde zum Kunden wird, ist er eine dem Unternehmen unbekannte Person, die zum Kunden gemacht werden soll.
- Management
- Management ist die Koppelung der Unterscheidung von Führung und Steuerung.
Durch die Globalisierung findet in vielen unternehmerischen Themenfeldern die Entscheidungsfindung unter Berücksichtigung von höchst heterogenen Unternehmensumwelten in unterschiedlichen kulturellen Zusammenhängen.
Zunehmende Komplexität in den Unternehmensumwelten erzwingt die Steigerung der Binnenkomplexität. Unternehmen flexibilisieren ihre Prozessnetzwerke und sie setzen dabei auf lose Kopplung der Organisationseinheiten, um reaktionsfähig zu bleiben. Nicht nur die Erwartungen an die Mitarbeiter werden neu definiert, sondern auch die Inhalte der Führungs- und Steuerungsaufgaben.
Die modernen Erfolgsvoraussetzungen für die Leistungserbringung von Unternehmensorganisationen erfordern die Abschiednahme von tradierten Managementmodellen. Den Zusammenhang von Management und Unternehmensorganisationen müssen wir anders als in trägen Märkten gestalten.
Die Management-Kompetenz, mit Komplexität und Unsicherheit reflexiv umgehen zu können, ist eine fundamentale Voraussetzung für modernes Management.
→ Führung
- Markt
- Märkte sind Subsysteme des sozialen Systems Wirtschaft. Die Umwelt Markt ist die unmittelbare Umgebung eines Unternehmens.
Beispiel: Automobilmarkt für die Beteiligten der automobilen Wertschöpfungsnetzwerke wie Automobilhersteller.
- Maslow - Bedürfnishierarchie
- Das Modell von Abraham Maslow veranschaulicht die Beweggründe von Menschen. Die Bedürfnishierarchie (oder die Bedürfnispyramide!) aus dem Jahre 1943 dient auch heute als Denkmodell für Prozessmanagement und Projektmanagement.
- Ebene 1 Körperliche Existenzbedürfnisse z.B. atmen, schlafen, essen, Gesundheit, Wohnraum.
- Ebene 2 Sicherheit z.B. Recht und Ordnung, fester Arbeitsplatz, Absicherung für die Zukunft.
- Ebene 3 Soziale Beziehungen (Anschlussmotiv): Familie, Freundeskreis, Partnerschaft, Liebe.
- Ebene 4 Soziale Anerkennung: gesellschaftliche Status, Respekt, soziale Anerkennung Wohlstand, Einfluss, mentale und körperliche Stärke.
- Ebene 5 Selbstverwirklichung: Individualität, Talententfaltung, Perfektion
Die ersten drei Ebenen und auch Teile der vierten Ebene werden Defizitbedürfnisse bezeichnet. Diese Bedürfnisse müssen befriedigt sein, damit ein Mensch zufrieden ist.
Wenn sie erfüllt sind, hat der Mensch keine weitere Motivation diese zu befriedigen.
Die Teile der vierten Ebene und die fünfte Ebene werden unstillbare Bedürfnisse bezeichnet. Diese können nie wirklich befriedigt werden.
Neben Maslow entwickelten
- Murray
- Frederick Herzberg
- David McClelland
Bedürfnistheorien
Hinweis für Besucher, die sich auf PMP Zertifizierung bei PMI vorbereiten:
Die Theorien von o.a. Wissenschaftlern müssen Sie kennen.
- Matrix Organisation
- Ob die Organization Struktur
- Functional Organization
- Weak Matrix Organization
- Balanced Matrix Organization
- Strong Matrix Organization
- Projectized Organization
- Composite Organization
heißt, ist an zweiter Stelle wichtig. In modernen Märkten sind Netzwerk-Strukturen zu errichten.
An erster Stelle kommen dabei die zum Erfolg führende Projektarbeit und die dafür notwendige Organisation.
Die Matrixorganisation ist als Netzwerkorganisation erfolgreich, wenn Linienmanager, Programm Manager und Projektmanager ohne die Intervention eines Konfliktcoaches zusammenarbeiten.
→ Matrixorganisation in Projekten
- Mehrdeutigkeiten
- Organisationen wie Unternehmen, komplexe Projekte versuchen Mehrdeutigkeiten zu verarbeiten. Nicht Unsicherheit oder Ungewissheit.
Managemententscheidungen bewältigen stets nur Probleme von Mehrdeutigkeiten. In Unternehmen, Teams, Prozessen und Projekten mit einem komplexen Anteil muss vielfach ohne eindeutiges Ausrechnen entschieden werden. Wenn Manager, Prozessmanager oder Projektmanager nicht ausrechnen können, aber entscheiden müssen, dann muss den Beteiligten klar sein, dass man unterschiedliche Entscheidungen vertreten kann, ohne offensichtlich etwas falsch zu machen.
- Methode
- Griechen bringen es mit »metá + hodós« auf den Punkt: metá: hinterher, nach ; hodós: Weg, Gang, das Nachgehen, Verfolgen
Erfolgreiche Vorgehensweisen für sich wiederholende Probleme (repetitiv) werden in Methoden gefasst. Die Ursache-Wirkung-Beziehungen, die nach einem ähnlichen Muster immer wieder auftreten, werden "generisch" dokumentiert und Interessenten zur Verfügung gestellt.
Methoden setzen Wiederholung voraus.
- Methoden Hopping
- In komplexen Projekten sind die Methoden nur die Grundausrüstung des Segelboots. Versucht man komplexe Probleme durch Methodenwechsel zu lösen, erhöht man die Kosten ohne Nutzen.
Wir bezeichnen diese vergebliche Mühe mancher Projektleiter Methoden Hopping.
- Moralischer Hasardeur
- Bestimmte Handlungen können nicht beobachtet werden.
Wir verwenden den Begriff moralischer Hasardeur im Risikomanagement zur präzisen Differenzierung zwischen Risikoneutralität und Risikoaversion.
