Geschäftsprozesse integriert optimieren - Seminar

Seminar-Ziel

In diesem Seminar eignen Sie sich wichtige Grundlagen, Konzepte und Methoden an und lernen die Kriterien sowie die Module kennen, die für eine integrierte Optimierung  von Geschäftsprozessen entscheidend sind.

Teilnehmer Zielgruppe

• Führungskräfte
• Stabsmitarbeiter
• Prozesseigner
• Prozessverantwortliche
• Prozessbeteiligte
• Projektleiter
• Projektmitarbeiter

Kurs Voraussetzungen

Keine

Seminar-Inhalt

• Einleitung

• Was ist ein Geschäftsprozess ?
• Erst unterscheiden dann verbinden
  • Geschäftsprozesse - Managementprozesse
  • Geschäftsprozesse - Unterstützungsprozesse
• Wertschöpfung und Geschäftsprozesse
• Prozesse als Bindeglied zwischen Geschäftsstrategie und IT-Systemen
• Begriffe und Unterscheidungen
  
  • Business Process (Re-)Engineering
  • Business Process Improvement
  • Prozessmodellierung
  • Prozessoptimierung
  • Prozessdesign

• Vier Kern-Handlungsfelder der Prozessgestaltung
  • Beschreibung der Prozessleistungen aus der Sicht der leistungskonsumierenden Prozesse
  • Design des Aufgabennetzwerkes
  • Abbildung der Prozessarchitektur in der IT-Architektur
  • Entwicklung des Prozess Performance Management
• Kategorien der Prozessentwicklung
  • Prozessentwurf - Neugestaltung der Prozesse in Form eines Projektes
  • Prozessoptimierung - kontinuierliche Optimierung im Betrieb
• Vorgehensmodell für einen iterativen Prozessentwurf
  • Modul 1 - Geschäftsstrategie verstehen und übersetzen
  • Modul 2 - Prozesslandkarte (Prozessarchitektur) entwerfen
  • Modul 3 - Prozessführungsausschuss und Prozessmanager ernennen
  • Modul 4 - Kritische Erfolgsfaktoren für Prozesserfolge festlegen
  • Modul 5 - Prozessleistungen analysieren (Ist) und beschreiben (Soll)
  • Modul 6 - Prozessabläufe erheben (Ist) und planen (Soll)
  • Modul 7 - IT-Landschaftsarchitektur analysieren (Ist) und entwerfen (Soll)
  • Modul 8 - Prozess Performance Management zur kontinuierlichen Optimierung  entwerfen (Prozessführung und Prozesscontrolling)
  • Modul 9 -  Organisationsstruktur für operatives Prozessmanagement (Betrieb) entwerfen

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