ITIL V3 für Service Prozess Performance Management - Seminare

Bluerocks-Team führt öffentliche Seminare und Inhouse-Schulungen zu ITIL Version 3 durch.

Wir bieten parallel zu unseren Beratungs- und Projektservices für Service Performance Management Seminare und Workshops zu ITIL Version 3

• Mehrwert-Themen wie Werstromdesign für ITIL V3 oder Projektmanagement für ITIL Einführung

ITIL V3 ist ein Gestaltungsrahmen und bietet erforderliche Leitplanken zur Gestaltung von IT Services an, so dass die tatsächliche Anwendung der Betriebsrealität angepasst werden muss. Wer ein Schienenfahrzeug erwartet, um sein Ziel zu erreichen, wird enttäuscht.  

Mit dem "Lifecycle-Modell" von ITIL V3 verbinden die Anwender des ITIL-Framework berechtigterweise hohe Erwartungen. Das Lifecycle-Konzept zielt auf eine einfachere Umsetzung der Projekte und eine bessere Ausrichtung der IT auf die Geschäftssicht.

Seit 2002 arbeiten wir mit einem Service Lifecycle Modell, das insbesondere die unternehmerische Service Sicht in den Mittelpunkt stellt. Die Service Prozesse leiten wir vom Lifecycle Modell ab, wobei das Wertstromdesign nach dem Pull-Prinzip eine der Kernaktivitäten bildet.