Qualitätsmanagement in Projekten - Project Quality Management - Seminar

Seminar-Ziel

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer/innen, effektives Qualitätsmanagement in ihren Projekten durchzuführen.

Die Projektprozesse im Wissensgebiet Qualitätsmanagement in Projekten des PMBoK^® 4th Edition.

• Qualität planen
• Qualitätssicherung durchführen
• Qualitätslenkung durchführen

gestalten wir nach unserem Prozessmanagement-Ansatz, der die Kombination der die Prozessorganisation und die betriebswirtschaftliche Wertschöpfung kombiniert. Die Gestaltung beginnen wir mit der Definition der

• den Qualitätsprozessen nachgelagerten Projektprozesse (= der Leistungskonsumenten)
• vom Projektprozess zu erbringenden Leistungen (Ausgangswerte)

Die PMBOK-Vorgehensweise "Eingangswerte → Werkzeuge, Techniken und Methoden  → Ausgangswerte" ist für die Projektprozesse vom Qualitätsmanagement in Projekten nicht 100% zielführend, da sie nur die trivialen Anteile der Projektprozesse abdeckt.  

Wir verbinden Welten

Bei der Gestaltung und Vernetzung der Projektprozesse greifen wir im Zusammenhang mit dem Qualitätsmanagement auf die für das Seminar relevanten Elemente der IPMA Competence Baseline (ICB)

• PM-Kontextkompetenz
• PM-Verhaltenskompetenz
• PM-technische Kompetenz

zurück.

Die Teilnehmer/innen erhalten ein Qualitätsmanagement Resource Pack mit:

• PMBOK® Guide 4th Edition
• Vorlage für Projektprozesse, die Sie in Ihrer Projektpraxis verwenden können,
• Literatur- und Web Link-Empfehlungen,
• Informationsmaterialien und
• Dokumenten, die wir während des Seminars entwickeln.  

Ihre Moderatoren sind seit mehreren Jahren weltweit als Projektmanager in komplexen Projekten tätig. Die Fallbeispiele basieren auf eigenen Projekterfahrungen in Deutschland, Brasilien, Belgien, Russland, Dubai, Thailand, u.v.anderen Ländern.

Teilnehmer Zielgruppe

Das Seminar Qualitätsmanagement in Projekten richtet sich fach-, branchen- und funktionenübergreifend an

• Auftraggeber
• Lenkungsausschußmitglieder
• Projektleiter
• Teilprojektleiter
• Projektkaufleute
• Projektmitarbeiter
• Qualitätsbeauftragte für Projekte

Kurs Voraussetzungen

Seminar-Inhalt

Begriffe, Unterscheidungen

• Aufnahme - Qualitätsverständnis der Teilnehmer
• Qualität für komplizierte Projektanteile mit Ursache-Wirkungsbeziehungen
• Qualität für nichttriviale (komplexe) Projektanteile mit Überraschungseffekten
• Qualität und magisches Hexagon
• Qualitätsverhalten | Qualitätswerte
• Qualitätsregeln | Qualitätsprinzipien
• Qualität | Klasse
• Präzision | Genauigkeit

Qualitätsmanagement-Prozesse in Projekten

• Qualität planen
• Qualitätssicherung durchführen
• Qualitätslenkung durchführen

Gestaltung von einzelnen Prozessen

• Methodenbasierte Anteile der Qualitätsmanagement-Prozesse
• Theoriebasierte Anteile der Qualitätsmanagement-Prozesse
• Ausgangswerte und die nachgelagerten Projektprozesse, die sie konsumieren
• Eingangswerte und die vorgelagerten Projektprozesse, die sie erzeugen
• (Denk-)Werkzeuge , Techniken und Methoden für Qualitätsmanagement-Prozesse

Themenregister zur Seminargestaltung

• Qualitätsmanagementplan
• Kundenzufriedenheit
• Prävention geht vor Prüfung
• Managementverantwortung
• PDCA Zyklus
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess KVP
• Total Quality Management
• Six Sigma
• CMMI
• Kosten-Nutzen-Analysen aus der Sicht des Qualitätsmanagement
• Ermittlung, Messung und Bewertung der Qualitätskosten
• Benchmarking für Qualität
• Versuchsplanung
• Arbeitsleistungsinformationen im Qualitätskontext
• Änderungsmanagement
• Vorbeugende Maßnahmen
• Korrekturmaßnahmen
• Qualitätsaudits
• Laufende Analyse der Projektprozesse
• Ursache-Wirkungs-Diagramme
• Qualitäsregelkarten
• Ablaufpläne
• Histogramme
• Paretodiagramme
• Run-Charts
• Streuungsdiagramme
• Statische Stichproben
• Weitere Prüfungsverfahren
• Fehlerbehebung

Fallbeispiele aus unserer Projektpraxis

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