Prozessmanagement in dynamischen Märkten - Seminar

Seminar-Ziel

Autodynamisches Prozessmanagement

• Trimmen Sie Unternehmensprozesse auf Agilität!
• structur follows environment - Richten Sie die Prozess-Strukturen auf das Prozess-Umfeld!

Durch Globalisierung der Märkte wirken Veränderungen in den Unternehmensumwelten auf die Unternehmensprozesse schneller als in trägen Märkten der Vergangenheit aus.

Die Ereignisse in den modernen Umwelten der Unternehmen haben das Tempo eines Sprinters und nicht mehr wie früher das Tempo eines Wanderers. Nicht nur in den Märkten, auch in weiteren Wirtschaftsfunktionen und in der Gesellschaft treten Veränderungen immer häufiger auf. Selbst der Gesetzgeber überrascht heute öfters als früher. Versicherungsunternehmen könnten mehrere Lieder davon singen.

Die tradierten Techniken und Methoden für Prozessmanagement sind in dynamischen Umwelten nicht mehr ausreichend, teilweise sogar schädlich.

Für nachhaltige Erfolge müssen die Unternehmensprozesse sicherstellen, dass ein Unternehmen die relevanten Trends in seinen Umwelten erkennt und schneller in Produkte oder Services umsetzt als die Wettbewerber. Die Fähigkeit der Reflexivität der Prozessorganisation ist dafür der kritische Erfolgsfaktor, damit ich diese ihre Anschlussfähigkeit an Umwelten sichern kann.

Die konsequente Ausrichtung des Unternehmens auf seine Umwelten, insbesondere Märkte und Kunden muss mit dem Aufbau eines wettbewerbsfähigen Prozessmanagement als Befähiger nachhaltiger Erfolge einhergehen. Die Gestaltung und Optimierung der Unternehmensprozesse in dynamischen Umwelten erfordert neue Vorgehensweisen, neue Werkzeuge, neue Denkhaltungen.

Im fünftägigen Seminar Prozessmanagement in dynamischen Märkten lernen die Teilnehmer einen Ansatz kennen, durch dessen Anwendung sie die Unternehmensprozesse konsequent an den Umweltdynamiken auszurichten können.

Die Aspekte der Betriebswirtschaft, Organisationsentwicklung sowie IT-Systeme behandeln wir komplementär.

Die Wissensvermittlung wird durch Übungen im Rahmen einer Fallstudie ergänzt.

Frühbucher-Rabatt: Wenn Sie Prozessmanagement in dynamischen Märkten 60 Tage im Voraus verbindlich buchen erhalten Sie 10% Rabatt (keine Rücktrittsmöglichkeit).

Teilnehmer Zielgruppe

Das Seminar Prozessmanagement in dynamischen Märkten richtet sich an Führungs- und Fachkräfte, die mit wettbewerbsfördernden Ansätzen die Prozessleistungen in dynamischen Umwelten verbessern und die Unternehmensprozesse auf Agilität trimmen wollen.  

Neben Linienmanagern und Prozessmanagern sprechen wir auch 

• Inhouse-Prozessberater
• Prozesseigner
• Prozessbeteiligte
• Mitarbeiter der Beratungsunternehmen

an.

Kurs Voraussetzungen

Der gesunde Menschenverstand  

Seminar-Inhalt

1. Tag - Einleitung

• Dynamische Märkte von heute und ihre Anforderungen an das moderne Prozessmanagement
• (Auto-)Dynamisches Prozessmanagement
• Prozessmodell für dynamische Märkte als unsere theoretische Arbeitsgrundlage Integration in unternehmensübergreifenden Prozessnetzwerken
• Warum müssen die Prozessorganisationen selbstlernen?
• Gemeinsamer Einstieg in die Fallstudie

2. Tag – Vom Prozessmodell zur Prozessrealität

• Wie definieren Sie den Zusammenhang der Kohärenzkräfte mit (auto-)dynamischen Prozessen

o Strategie als Impulsgeber

o (Auto-)dynamische Aufbau- und Ablaufstrukturen

o Die neue Prozesskultur - Die Grenzen der Verhaltenskultur und die Macht der Wertekultur

• Wie entwickeln Sie Stakeholder Management Strategien?
• Wie trimmen Sie Unternehmensprozesse auf Agilität?
• Gemeinsame Übung an der Fallstudie

3. Tag - Prozess Performance Management

• Aufbau vom Performance Management
• Reporting im dynamischen Umfeld
• Erfolgsfaktoren für Performance Messung und Performance Bewertung
• Wie ermitteln Sie den Beitragvon einzelnen Prozessen zur Wertschöpfung?
• Entwicklung von Prozesskennzahlen
• IT-gestütztes Prozesscontrolling
• Prozessmanagement in Ihrem Unternehmen (Ist/Soll)
• Gemeinsame Übung an der Fallstudie

4. Tag – Prozess- und IT-Integration

• Analyse, Modellierung und Design von trivialen und nichttrivialen Prozessanteilen
• Anforderungsmanagement für den Funktionalitäten-Umfang zur Automatisierung
• Ausrichtung der ERP Systeme wie SAP an den Umweltdynamiken
• Der richtige Einsatz von Work Flow Management Systemen
• Anwendungsbereiche von Business Process Modeling Notation BPMN, EPK, BPEL u.a.
• Gemeinsame Übung an der Fallstudie

5. Tag – Change Management für (auto-)dynamisches Prozessmanagement

• Werkzeuge, Techniken, Tools für triviale und nichttriviale Anteile
• Die Rollen in modernen Prozessorganisationen im dynamischen Prozess-Umfeld - Aufgaben, Kompetenzen, Verantwortlichkeiten
  • Prozesseigner
  • Prozessverantwortliche
  • Prozessmanager
  • Projektmanager
  • Dynamikwerkstatt (Prozesszirkel bzw. Prozesswerkstatt im dynamsichen Umfeld)
  • Prozessbeteiligte
• Die Funktion und Interventionsmöglichkeiten von einem Prozessmanagement-Team Gemeinsame Übung an der Fallstudie

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