Prozessmodellierung - Prozessoptimierung Teil I - Seminar

Seminar-Ziel

Flyer Prozessoptimierung-Prozessmodellierung I

In diesem Seminar lernen Sie wie Sie die Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens erneuern und/oder optimieren können. 

Das Zusammenwirken der Koheränzkräfte

• Strategie
• Struktur
• Kultur

und ihre Wechselwirkungen spannen wir über die unterschiedlichen Ebenen des Prozessmanagements

• Prozesslandkarte,
• Prozesskategorien
• einzelne Prozesse
• Operationen in einzelnen Prozessen

sowie über   

• die fünf Phasen der Prozessoptimierung - Prozessmodellierung    

auf. 

Im Seminarpreis inbegriffen: 

• Handout Prozessmanagementmodell »Tural on Management«
• Ihr Gestaltungsrahmen für Prozessmanagement, den wir während des Seminars gemeinsam entwickeln (s. Anforderungen)
• Projektmanagement-Vorlagen für Ihr Vorhaben 
• Praxisbeispiele für Prozessmodellierung aus unseren eigenen Projekten

Teilnehmer Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Führungs- und Fachkräfte, die

• sich mit der Modellierung der Geschäftsprozesse und der Unterstützungsprozesse befassen,
• die Grenzen der ausschließlichen Fokussierung auf die Strukturgestaltung in der Praxis festgestellt haben und
• neue Ansätze und Lösungsmöglichkeiten für Ihr Optimierungsvorhaben kennenlernen möchten.

Kurs Voraussetzungen

In diesem Seminar entwerfen die Teilnehmer und wir gemeinsam einen Gestaltungsrahmen für ihr aktuelles Vorhaben zur Prozessoptimierung bzw. Prozessmodellierung.

Das Seminar führen wir prozessorientiert in Form eines Projektworkshops durch. Die Teilnehmer bestimmen durch ihren spezifischen Bedarf, wie tief die einzelnen Schwerpunkte behandelt werden. Zu den einzelnen Schwerpunkten vermitteln die Trainer das Wissen in Form von Kurzvorträgen. Dieses kann zu Beginn des jeweiligen Schwerpunktes geschehen, ist in der Regel jedoch an Praxisfälle geknüpft, die aktiv bearbeitet und theoretisch aufgearbeitet werden.

Insbesondere wird eigenes Erleben für die Teilnehmer im Seminar sichergestellt, indem sie Übungen zur Prozessoptimierung und Prozessmodellierung absolvieren. So stellen wir sicher, dass sie das im Seminar Gelernte und Geübte in Ihr Praxisvorhaben übertragen können.

Für eine Inhouse Qualifizierung können die Teile 1 und 2 Prozessmodellierung - Prozessoptimierung zusammengelegt werden. Aufgrund Ihres Bedarfs gestalten wir den Inhalt für Ihr Vorhaben, indem wir die Schwerpunkte gemeinsam festlegen. 

Seminar-Inhalt

• Fünf Phasen der Prozessoptimierung - Prozessmodellierung

• Phase 1: Voraussetzungen schaffen
• Phase 2 - Erkennen und dokumentieren
• Phase 3 - Analysieren und bewerten
• Phase 4 - Optimieren und Einführen
• Phase 5 - Evaluieren - Ergebnisse messen und bewerten

• Prozessmanagementmodell

* Unternehmensprozesse

o Geschäftsprozesse

o Managementprozesse

o Unterstützungsprozesse

* Unternehmensumwelten - Natur | Gesellschaft | Wirtschaft | Markt

* Stakeholder Kommunikationsadressen in Unternehmensumwelten und innerhalb des Unternehmens

* Koheränzkräfte - Strategie | Strukturen | Kultur

* Autodynamik - Grundlage der Selbtsorganisation

• Erneuerung oder Optimierung

• Analyse im Hinblick auf die Optimierung: ein koheränter Prozess
• Bedeutung der Unternehmenszielsetzung - Übersetzung der Strategie
• Analyse vor Modellierung - Entkommen Sie der Modellierungsfalle!
• Vorgehensweise, Werkzeuge und Methodik
• Bestehende Ansätze zur Prozessgestaltung -Sichtweise, Nutzen und Grenzen-

• Identifikation von Optimierungspotentialen

• Auswahl und Festlegung der Erfolgsfaktoren
• Entwicklung eines Kennzahlenmodells
• Messen und Bewerten von Prozessen
• Messgrößen: Durchlaufzeiten, Liegezeiten, Anzahl beteiligter Stellen, Medienbrüche, Ressourceneinsatz etc.
• Internes und externes Benchmarking
• Defizitpotentiale und Prozessbedeutung

• Entwicklung eines Portfolios

• Rapid Process Prototyping - Einleitung
• Entwicklung von Lösungen als systematischer Prozess
• Prozessoptimierung durch Social Media Facebook, Twitter
• Prozessmodellierung für Cloud Computing Anwendungen
• Schwachstellenanalyse
• Lösungsansätze und deren Bewertung
• Vom Lösungsportfolio zum Projektportfolio

• Prozessorganisation - Strukturgestaltung und Rollendefinition

• Einfache Organisationsstruktur
• Funktionale Organisation
• Produktgruppenorganisation
• Kundengruppenorganisation
• Regionalorganisation
• Projektorganisation
• Matrixorganisation
• Fluide Organisation
• Clusterorganisation
• Virtuelle Prozessorganisation

• Erfolgsfaktoren und Tools

• Welche Werkzeuge bieten welche Unterstützung?
• Von der Prozessmodellierung zur abgestimmten IT-Landschaft

o Prozess- und IT-Systemintegration zur Prozessautomatisierung

o Business Process Management Systeme (BPMS)

• Cloud Computing und BPMS
• Social Media wie Facebook, Twitter und BPMS

o Service-orientierte Prozess- und IT-Architekturen

[ Zurück ]