Umsetzung EU Dienstleistungsrichtlinie EU DLR - Seminar

Seminar-Ziel

Mit der Verabschiedung der EU-DLR gibt es erstmals die Pflicht zur Umsetzung von durchgehenden E-Government Prozessen. Das Abrufen bzw. die Abwicklung aller notwendigen Informationen und Verwaltungsverfahren im EU-übergreifenden Dienstleistungsverkehr muss online möglich sein.

Mit der Dienstleistungsrichtlinie soll die grenzüberschreitende Erbringung von Dienstleistungen erleichtert und damit der Europäische Binnenmarkt weiter ausgebaut werden.

• EU weit können Dienstleister künftig alle erforderlichen Verfahren und Formalitäten über eine einheitliche Stelle (einheitlicher Ansprechpartner EAP) abwickeln.
• Die Behörden werden verpflichtet, die erforderlichen Verfahren auf Wunsch elektronisch abzuwickeln.
• Zusätzlich müssen die Behörden künftig noch umfangreichere Informationen zu den einschlägigen Vorschriften und Verfahren sowie den zuständigen Behörden bereithalten.

In größerem Umfang als bisher werden Genehmigungsfiktionen (eine beantragte Genehmigung gilt als erteilt, wenn die Behörde nicht innerhalb einer vorgegebenen Frist entscheidet) gelten; für alle Verfahren im Anwendungsbereich der Dienstleistungsrichtlinie müssen die Behörden künftig innerhalb vorab festgelegter Fristen entscheiden. 

Als Kernelemente der Richtlinie sind

• die Einrichtung einheitlicher Ansprechpartner EAP,
• die Gewährleistung elektronischer Verfahrensabwicklung
  und
• die Genehmigungsfiktion bei Fristüberschreitung zu nennen.

Die EU-DLR genannt, stellt die Verwaltungsstruktur Deutschlands vor eine
der größten Herausforderungen seit Gründung der Bundesrepublik.
Dementsprechend herrscht mancherorts noch eine gewisse Ratlosigkeit,
wie denn der geforderte einheitliche Ansprechpartner für die Industrie und
den Einzelhandel angesichts der vielfältigen Ressorts und Zuständigkeiten
überhaupt realisierbar ist. Eine wichtigere Herausforderung liegt an der Synchronisation und Anpassung der behörden- bzw. kommuneninternen Prozesse.

In diesem produktunabhängigen Seminar erarbeiten wir gemeinsam Handlungsansätze zur Ausrichtung Ihres Prozessnetzwerkes auf die EU Dienstleistungsrichtlinie.

Teilnehmer Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Führungskräfte, leitende Mitarbeiter, Mitarbeiter von kommunalen Verwaltungen, Behörden, Universitäten und ähnlichen Unternehmungen.

Kurs Voraussetzungen

Keine

Seminar-Inhalt

Einführung 

• EU Dienstleistungsrichtlinie - Ziele, Anforderungen, gesetzliche Rahmenbedingungen

• § 71a Anwendbarkeit
• § 71b Verfahren
• § 71c Informationspflichten
• § 71d Gegenseitige Unterstützung
• § 71e Elektronisches Verfahren

• Turals Service Rad als konzeptionelle Basis zur Umsetzung der EU Dienstleistungsrichtlinie für einen durchgängigen Auftragsabwicklungsprozess
• Definition der Kundenprofile aus der Sicht der EU Dienstleistungsrichtlinie

• EAP Einheitlicher Ansprechpartner

• Vielfältige Umsetzungsvarianten der Bundesländer z.B.
  
  • Kommunen als EAP in Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen
  • EAP ohne Kommunen in Thüringen
• D115 (einheitlicher Behördenruf) und EAP

• Synchronisation und Anpassung der internen Prozesse in Behörden und Kommunen
  • EAP als Katalysator für Prozessoptimierung
  • Verwaltungsübergreifende Prozessabwicklung
  • Ausrichtung der Abläufe an den EAP

Gestaltungsrahmen Umsetzung in den Behörden und Kommunen

Die inhaltliche Gestaltung orientiert sich an unseren Seminaren 

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