Sales Performance Management im dynamischen Umfeld - Seminar

Seminar-Ziel

Sales Performance Management zur kontinuierlichen Optimierung Ihrer Vertriebsprozesse für nachhaltige Erfolge im dynamischen Umfeld

Im Seminar Sales Performance Management im dynamischen Umfeld befassen wir uns mit folgenden Fragen: 

• Welche Eigenschaften der Leistungen von Vertriebsprozessen bestimmen den Nutzen für die Leistungskonsumenten (Prozesse erbringen Leistungen für nachgelagerte Prozesse)?
• Vier Erfolgsfaktoren zur Bewertung der Leistungen von Vertriebsprozessen (Sales Prozess Performance) 
• Welche Merkmale muss der Ablauf in Vertriebsprozessen aufweisen und welche Ressourcen und Fähigkeiten müssen in Vertriebsprozessen vorhanden sein, um die erwarteten Prozessleistungen zu erzielen?
• Erfolgsfaktoren zur Bewertung des Innenlebens in Vertriebsprozessen
• Wie leiten Sie die relevanten Kennzahlen für Vertriebsprozesse aus den Erfolgsfaktoren ab?
• Wie bauen Sie die Betriebsorganisation für kontinuierliche Prozess-Optimierung auf?
• Welche Handlungsfelder beinhaltet das Veränderungsmanagement?
• Wie entwickeln Sie ein Scorecard System für Vertriebsprozesse auf Basis von Erfolgsfaktoren?

Sie lernen unseren in der Praxis entwickelten und mehrmals erprobten Gestaltungsrahmen zum Sales Performance Management - Vertrieb Performance Management.

Die Wissensvermittlung erfolgt anhand konkreter Praxisbeispiele - basierend auf den langjährigen Erfahrungen der Referenten in internationalen Projekten-.

Sie nehmen Ihren Gestaltungsrahmen für Sales Performance Management - Vertrieb Performance Management mit passenden Methoden, Werkzeugen und Techniken mit.

Teilnehmer Zielgruppe

Alle Personen, die sich mit Sales Performance Management sowie operativem Management der Unternehmensprozesse befassen und die Dynamik der Märkte für unternehmerische Erfolge in Gebrauch nehmen möchten: 

• Geschäftsleitung
• Vertriebsleitung
• operativer Vertrieb
• Projektvertrieb
• CRM Verantwortliche
• Global Sales

Kurs Voraussetzungen

• Praxiserfahrungen im Vertrieb

Seminar-Inhalt

Sales Performance Management im dynamischen Umfeld - Einleitung

• Wie richten Sie Ihr Sales Management auf die Unternehmensumwelten?
• Wie nehmen Sie die Kohärenzkräfte Ihres Unternehmens für bessere Sales Performance nachhaltig in Gebrauch? 
• Wie erstellen Sie ein Konzept für Ihre Stakeholder -Beziehungen?
• Wie gestalten Sie Ihre internen Sales-Prozesse unter Berücksichtigung von Chancen und Risiken von Social Media?
• Was beinhaltet Ihr Werkzeugkoffer für Change Management mit den Menschen?  

Gestaltungsrahmen für Sales Performance Management   

• Von strategischen Zielen zu Soll-Prozessen im Vertrieb
  • Wie leiten Sie die Erfolgsfaktoren für Ihr Prozess-Netzwerk ab?
• Von Prozesszielen zu Prozesskennzahlen im Vertrieb
  • Wie definieren Sie die relevanten Messgrößen für Prozesse?

• Von Daten zu Informationen
  • Wie bewerten Sie Effizienz und Effektivität Ihrer Vertriebsprozesse?
• Von den Kennzahlen zu Scorecards
  • Wie integrieren Sie die Kennzahlen Ihrer Prozesse in Scorecards, um alle wichtigen Informationen auf einen Blick zu erhalten!
• Von der einmaligen Optimierung zur kontinuierlichen Verbesserung
  • Wie führen und steuern Sie Ihre Vertriebsprozesse nachhaltig?

Kritische Erfolgsfaktoren für Sales Performance Management 

• Welche Eigenschaften der Leistungen von Vertriebsprozessen bestimmen den Nutzen für die Leistungskonsumenten?
• Das magische Quadrat der kritischen Erfolgsfaktoren zur Bewertung der Leistungen von Vertriebsprozessen
  • Kosten
  • Zeit
  • Qualität
  • Autodynamik -Fähigkeit
• Welche Merkmale muss der Prozessablauf zur Erstellung der zu erbringenden Leistungen aufweisen?
• Über welche immaterillen und materiellen Ressourcen und welche Fähigkeiten müssen die Vertriebsprozesse verfügen, um die zu erbringenden Leistungen zu erstellen?

Entwicklung eines Kennzahlensystems für Sales Performance Management bzw. Vertrieb Performance Management 

• Kennzahlenermittlung und -zuordnung zu kritischen Erfolgsfaktoren
  • Auswahl aus Standard-Kennzahlensystemen für Vertrieb
  • Entwicklung unternehmensspezifischer Kennzahlen
  • Vernetzung der Kennzahlen innerhalb eines Erfolgsfaktors
  • Erfolgsfaktorenübergreifende Vernetzung der Kennzahlen für Vertrieb
• Errichtung eines Business Intelligence Systems zur Sales Performance Measurement - Vertrieb Performance Messung
  • Optimierung oder Erneuerung der bestehenden Sales Intelligence Landschaft
  • Evaluierung und Auswahl der erforderlichen Toolsfür den strategischen und operativen Vertrieb
  • Iteratives Projektmanagement für
    • Planung
    • Aufbau
    • Betrieb

• Ihre Werkzeuge für Veränderungsmanagement für nachhaltige Sales Performance (Vertrieb Performance) im dynamischen Umfeld

• Wie erzeugen Sie Sales Performance Bereitschaft?
• Wie erhöhen Sie Sales Performance Fähigkeit?
• Wie sorgen Sie für Sales Performance Möglichkeit?
• Verhaltens-Kultur (live on stage) und die Sales Prozess Performance
• Werte-Kultur (hidden in the backstage) und die Sales Prozess Performance

• Agiles Projektmanagement für Service Performance Management im dynamischen Umfeld

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Bausteine unserer Seminar-Terminologie:

Begriffskoffer für Sales Performance Management im dynamischen Umfeld:

• Prozessführung | Prozesssteuerung
• Performance Bewertung | Performance Messung
• Performance Strategie | Performance Plan
• Performance Prinzipien | Performance Regeln
• Performance Methoden | Performance Theorien
• Performance Normen | Performance Stile
• Performance Wissen | Performance Kompetenz
• Performance-Verhaltenskultur | Performance-Wertekultur
• Business Intelligence , Business Stupefaction
• Business IQ der Prozess-Organisation
• Reflexionsintelligenz der Vertriebsprozess-Organisation
• Erfahrungsintelligenz der Vertriebsprozess-Organisation

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