Web Scorecard - Seminar

Seminar-Ziel

Die Technologien, welche Internetnutzer zusammen führen, verändert Geschäftsmodelle im großen Stil. Die intensive Vernetzung erhöhe das Tempo von Geschäftsprozessen, ändere Vertriebsstrategien und die Kommunikation mit Kunden, prognostizierte Chambers. Der daraus resultierende Produktivitätsschub sollte den aus der Zeit des Internetbooms in den späten Neunziger Jahren übertreffen.

Die Teilnehmer/innen erlernen in diesem Seminar, wie sie mit Web Scorecard, der "Internet"-Ausprägung von Balanced Scorecard zu Nutze machen können, um künftige Wettberwerbsvorteile zu erringen.  

Die Seminarschwerpunkte sind

• Leitbild und Leitziel für Web Business formulieren
• strategisches Koordinatensystem für die Webscorecard entwickeln
• Auswahl strategiefokussierter Web Business Aktionen
• Aktionen zu strategischen Projekten bündeln
• strategische Projekte umsetzen und Verantwortung festschreiben für die Organisation der praktischen Arbeit
• Berichts-Scorecard für Web Business erstellen
• Lernprozess für Web Business organisieren

Teilnehmer Zielgruppe

Manager und Mitarbeiter der Unternehmen, die mittels Web Anwendungen ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken wollen und neue Ideen, neue Ansätze zur Zielerreichung kennenlernen möchten.

Kurs Voraussetzungen

Keine.

Seminar-Inhalt

Einführung

• Web Scorecard – Anwendung von Balanced Scorecard in webgestützten Prozessnetzwerken

• Einsatzszenarien für Marketfaces

• Unternehmen – Kunde
• Unternehmen – Lieferanten

• Einsatzszenarien für interne Prozessschnittstellen

• Geschäftsprozesse (Leistungsprozesse) – Managementprozesse
• Geschäftsprozesse (Leistungsprozesse) – Unterstützungsprozesse 

Vorgehensmodell zum Einsatz von Webscorecard

• Entwicklung - Analyse der Web Strategie
• Übersetzung der strategischen Ziele in Prozessziele unter Nutzung der Erfolgsfaktoren

• Aufbau eines Web Balanced Scorecard Systems auf Basis von definierten Erfolgsfaktoren
  • Prozesstypspezifische Scorecards für
    • Managementprozesse
    • Geschäfts- bzw. Leistungsprozesse
    • Unterstützungs- bzw. Supportprozesse
  • Funktionsspezifische Scorecards, z.B. für
    
    • CRM Customer Relationship
    • SCM Supply Chain Management
    • SRM Supplier Relationship
    • Produktionslogistik
  • Aggregation und Zuordnung der Erfolgsfaktoren zur inhaltlichen Gestaltung von Perspektiven
    
    • Finanzen
    • Kunden
    • Mitarbeiter
    • Prozesse
  • Integration der Scorecards in ein Business Intelligence System
  • Visualisierung der Ergebnisse
  • Dynamische Aktualisierung der Kennzahlen über die Zeit
  • Vorbeugen gegen die Entstehung von Kennzahlenfriedhöfen

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