Erfolgsfaktoren für Prozessmanagement

Je nach dem Prozess empfehlen wir die Auswahl von vier bis fünf Erfolgsfaktoren aus den neun generischen Erfolgsfaktoren.

»Der Mensch ist das Maß aller Dinge« Protagoras (Thrakien † 411 v. Chr.)

Für Protagoras gab es keine allgemein gültige und verbindliche, sondern nur eine subjektive Wahrheit. Er setzt die einzelnen Individuen als Interpreten vor die Dinge.

Die Subjektivität in der Wahrnehmung der vermeintlich objektiven Kriterien wird mit Zahlen aus Datenquellen unterschlagen.

Dadurch entsteht ein genaueres Bild des Scheins. Für die kontextbezogene Bewertung werden Wissen und Können benötigt.

Wer bewertet, übernimmt Verantwortung.

In der Prozess-Welt ist das zu lenkende System der Prozess selbst. Er wird von seinem Umfeld gelenkt. Die Prozessorganisation muss die zu erfüllenden Erwartungen ihres Umfeldes erfassen und verstehen. Dafür empfehlen wir die Nutzung von vier Erfolgsfaktoren (Outside in):

Kosten

Zeit

Qualität

Autodynamik Fähigkeit, z.B. Service Flexibilität

Für die Leistungsbereitschaft und die Leistungsfähigkeit ist die Prozessorganisation selbst verantwortlich. Die Leistungsmöglichkeit hingegen ist oft seinem Einfluss entzogen. Dem äußeren Einfluss gegenüber muss die Prozessorganisation empfindlich sein: nicht resistent, sondern autodynamisch.

Zur Bewertung der operativen Leistungserbringung im Prozessinnenleben empfehlen wir neun generische Erfolgsfaktoren.

Ausrichtung auf die Prozess-Umwelten

Prozesskompetenz & Produktkompetenz bzw. Servicekompetenz

Führbarkeit und Steuerbarkeit

Informationsfluss sowie Datenfluss

Sicherheit Prozessablauf

Effizienz

Operative Stärke

Innovationsfähigkeit

Image der Prozessorganisation

In weiteren Prozessmanagement Blog Beiträgen werden wir die einzelnen Erfolgsfaktoren beschreiben.

Seminare Prozess Performance Management

Seminare & Trainings

Titel Beginn Ort
Konfliktmanagement in Projekten 3. Jul 2017 Düsseldorf
Prozessmanagement in Digital Business Ecosystems 10. Jul 2017 Berlin
Prozess Performance Management 18. Jul 2017 Nürnberg
Projektmanagement 4.0 für digitale Transformation 20. Jul 2017 Nürnberg
Innovation Session Industrie 4.0 20. Jul 2017 Nürnberg
Führen ohne Vorgesetztenfunktion 24. Jul 2017 Nürnberg
Konfliktmanagement in Digital Business Ecosystems 1. Aug 2017 Hamburg
Agiles Projektmanagement in Digital Business Ecosystems 8. Aug 2017 Hamburg
Führen ohne Vorgesetztenfunktion 14. Aug 2017 Düsseldorf
Projektmanagement in Automotive Ecosystems 21. Aug 2017 München
Projektmanagement Automotive 21. Aug 2017 München
Projektmanagement 4.0 für digitale Transformation 30. Aug 2017 Nürnberg
PMI Agile Practitioner for Digital Business Ecosystems Designer 5. Sep 2017 München
Führen ohne Vorgesetztenfunktion 14. Sep 2017 Nürnberg
PMI Agile Practitioner for Digital Ecosystems Designer 18. Sep 2017 Nürnberg
Projektmanagement 4.0 für digitale Transformation 28. Sep 2017 München
Konfliktmanagement in Projekten 5. Okt 2017 Nürnberg
PMI-ACP® Exam Preparation Seminar 10. Okt 2017 Nürnberg
Designing Digital Business Ecosystems 11. Okt 2017 Berlin
Big Data in Digital Business Ecosystems 18. Okt 2017 Hamburg
Krisenmanagement in Projekten 24. Okt 2017 Nürnberg
Projektmanagement 4.0 für digitale Transformation 26. Okt 2017 Nürnberg
Führen ohne Vorgesetztenfunktion 30. Okt 2017 Berlin
Konfliktmanagement in Projekten 1. Nov 2017 Berlin
Agiles Projektmanagement 4.0 8. Nov 2017 München
Prozessmanagement 4.0 15. Nov 2017 Nürnberg
Führen ohne Vorgesetztenfunktion 16. Nov 2017 Wien
Beyond Budgeting in Digital Ecosystems 20. Nov 2017 Nürnberg
Projektmanagement 4.0 für digitale Transformation 29. Nov 2017 Nürnberg
Führen ohne Vorgesetztenfunktion 4. Dez 2017 München
Designing Digital Business Ecosystems 4. Dez 2017 Hamburg
Projektmanagement 4.0 für digitale Transformation 11. Dez 2017 Nürnberg
Digital Ecosystem Management für Nachwuchs-Führungskräfte 18. Dez 2017 Hamburg
Konfliktmanagement in Projekten 4. Jun 2018 Nürnberg
Konfliktmanagement in Projekten 7. Jun 2018 Hamburg
Von Big Data zu Smart Data 7. Jun 2018 Nürnberg
Innovation Session Industrie 4.0 15. Jun 2018 Linz
Management 4.0 in Digital Business Ecosystems 18. Jun 2018 Nürnberg
Führen ohne Vorgesetztenfunktion 19. Jun 2018 Hamburg
Projektmanagement 4.0 für digitale Transformation 28. Jun 2018 Nürnberg