Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

Für Wettbewerbserfolge in digitalen Ökosystemen nehmen Sie die Wertekultur in Gebrauch.

Verhaltenskultur lässt sich entwickeln

Die herkömmlichen Change Management Ansätze sagen Kulturentwicklung, meinen Verhaltenskulturentwicklung.

Wertekultur gestaltet sich selbst

Die Wertekultur der Hinterbühne gestaltet sich selbst -hidden in the backstage-.

Prozesskultur

Prozesskultur

Cross Cultural Competency

»Ability to operate in different cultural settings.«

Kompetenzen 2020 für (Agile) Organisationen

Interkulturelle Kompetenz

Interkulturelle Kompetenz

Transkulturelle Kompetenz

Transkulturelle Kompetenz

 

Erving Goffmann benutzt das Theater mit seiner Vorder- und Hinterbühne als Modell für soziale Systeme.

Lord Ralf Dahrendorf schreibt im Vorwort des Goffman´s Buches Wir alle spielen Theater - Die Selbstdarstellung im Alltag (1959):

In

»Die soziale Welt ist eine Bühne mit Publikum, Darstellern und Außenseitern, mit Zuschauerraum und Kulissen, und mit manchen Eigentümlichkeiten, die das Schauspiel dann doch nicht kennt.«

In der Kultur eines Unternehmens befinden sich seine Vorderbühne und Hinterbühne im gleichen Gebäude, in dem sie strukturell und nicht kausal miteinander gekoppelt sind. Die Verhaltenskultur und die Wertekultur existieren in diesem Gebäude gleichzeitig.

Für die Darstellungen verwendet Erving Goffmann folgende Begriffe, die wir in unserer Beraterpraxis als Leitplanken nutzen:

- Der Glaube an die eigene Rolle

- Fassade

- Dramatische Gestaltung

- Idealisierung

- Ausdruckskontrolle

- Unwahre Darstellungen

- Mystifikation

- Dichtung und Wahrheit

Wir alle spielen Theater - Die Selbstdarstellung im Alltag, Erwing Goffmann, Piper Verlag

Bei der Lekture werden Sie feststellen, dass die Inhalte heute genauso aktuell wie 1959 sind.

Die Einheit der Unterscheidung von Verhaltenskultur und Wertekultur bildet die Kultur in sozialen Systemen wie Unternehmen, Prozessen, Projekten. Verhaltenskultur lässt sich entwickeln bzw. anordnen. Verhaltenskultur ist ein Gestaltungsgegenstand, Wertekultur nicht.

Gestaltungsmittel für die Verhaltenskultur sind Argumente, Anweisungen, Regeln, Belohnung, Strafen.....

Für Theaterbesucher ist die Hinterbühne nicht sichtbar. Um die Wertekultur eines sozialen Systems zu verändern, muss man sich zuerst den Zugang zu seiner Hinterbühne schaffen (Durchs-Schlüsselloch-Schauen), um in die Kulissen zu schauen.

Der kultivierte Umgang mit Unterschieden befähigt

- in sozialen Systemen Unterschiede wahrzunehmen und sie auszuhalten, ohne sie sofort in eine Kategorisierung bzw. Schubladisierung zu bringen,

- wahrgenommene Unterschiede anzuerkennen und sich auf Gemeinsamkeiten zu treffen (Du bist Inder, ich bin Bayer, wir wollen gemeinsam unsere Projektziele erreichen),

- trotz der Irritationen handlungsfähig zu bleiben, den Zusammenhang in Betracht zu ziehen und sich durch den Kreislauf Wahrnehmen | Beobachten | Reflektieren durch die Komplexität der Welt des sozialen Systems gekonnt zu bewegen,

- unterschiedliche lokale sowie nationale Kultur-Brillen auf- und wieder absetzen zu können (die Vertriebler sind halt Schwätzer, wir Produktionsleut´ reden hingegen immer Tacheles!: Wirklich?).