Wenn der Steuernde mittels Planung, Budgetierung, formaler Macht, Anreizssysteme anweist, hat der Gesteuerte auszuführen!

Steuerung

Im Idealfall übernimmt der steuernde Manager die Funktion eines Leitrechners und die Gesteuerten die Funktion von Automatisierungsgeräten sowie von Antrieben und anderen peripheren Komponenten, dann läuft die Unternehmensorganisation wie eine hochautomatisierte Fertigungsanlage (s. Bild). Viele Vorgesetzte versuchen ihre Teams auch heute so zu managen, als ob ihre Teams automatisierte Anlagen auf der Feldebene und Sensor-/Aktorebene wären. Tanzen die Mitarbeiter nicht nach der Pfeife des Leitrechners, dann wird auf Mitarbeiter|nnen "Druck" geübt. Die neue Management-Technik Management by Angst findet immer mehr Anhänger. Leider sehr zum Leidwesen des eigenen Unternehmens, da es dadurch seine Wettbewerbsfähigkeit in dynamischen Umwelten verliert. "Jenseits Weisung und Kontrolle" ist das Leitmotto für modernes Management. Zur Transformation vom tayloristischen Management zum modernen Management in dynamischen Umwelten sind folgende Fragen von fundamentaler Bedeutung:   

  • Was tun, wenn der Gesteuerte die Anweisungen vom Leitrechner hinterfragt, also konstruktiven Widerstand leistet?
  • Wenn die geplante kausale Kopplung nicht funktioniert?
  • Wenn die Zeitspanne zwischen Anweisung und Ausfrührung bedingt durch hohe Umweltdynamiken gelich null ist, so dass der Steuernde und der Gesteuerte sehr zeitnahe entscheiden und handeln müssen?

Den Schwerpunkt des Managens auf Führen legen! Sich von kausalen Kopplungen verabschieden und sie durch strukturelle Kopplungen ersetzen. Dafür muss der Vorgesetzte allerdings seine Rolle neu definieren. Der Gesteuerte hat nicht mehr die Zeit, um auf seine Anweisungen zu warten: Er horcht nicht mehr. Beide Kommunikationsadressen sind nunmehr füreinander Lernumgebung und werden über ihre anlassbezogenen Kompetenzen gekoppelt. Sie gewinnen laufend neue Erkenntnisse, die für eine der Seiten oder für beide Seiten aufschlussreich, aber auch schmerzhaft sein könnten. Die strukturelle Kopplung mittels Kompetenzen setzt gegenseitiges Vertrauen voraus. (Lernpsychologische Forschung stellt brauchbare Ansätze zur Verfügung, um Lernumgebungen erfolgreich zu gestalten.)       

Zur Geschichte der Steuerung: 

Steuerung kommt von Automata von Heron von Alexandria (20-62 nach Christus). Heron entwickelte eine Türsteuerung , bei der sich durch Entzünden eines Feuers die Tempeltür öffnete. 

Sein Weihwasserautomat gab nach Einwurf einer Münze eine kleine Menge geweihtes Wasser aus. Seine Ideen waren die ersten Beispiele der Steuerungstechnik.

  • Steuerung setzt die kausale Kopplung voraus. Im Management-Kontext definieren wir Steuernde | Gesteuerte und die Elemente, welche die beiden kausal verbinden.
  • Steuerung beeinflusst den Arbeitsablauf einer Maschine oder eines Prozesses nach einem vorgegebenen Plan.   
  • Abhängig von Eingangsgrößen und Zustandsgrößen werden Ausgangsgrößen gesetzt.

Durch die Abbildung der Operationen von dem Steuernden und den Gesteuerten in Automaten werden Automatisierungssysteme gebildet, z.B. Produktionsautomatisierung. Ein "intelligenterer" Automat -der Leitrechner ordnet an, was die "weniger intelligenten" Automatisierungsgeräte wann auszuführen haben. Hier läuft uns das Gefälle der Maschinen-Intelligenz über den Weg, das Niklas Luhmann Differenz bezeichnet:  

“Man kann den Begriff der Steuerung auf jeweils spezifische Differenzen und nicht auf Systeme beziehen. Differenzen können durch Steuerung gesteigert oder auch abgeschwächt werden. In jedem Fall beobachten Steuerungsversuche das zu steuernde System mit Hilfe einer spezifischen Unterscheidung”.   

Versucht allerdings ein Projektmanager sein Projektteam oder ein Prozessmanager seine Prozessbeteiligte zu steuern, als ob er ein Leitrechner und die Mitarbeiter Automatisierungsgeräte wären, ist das Elend vorprogrammiert. Er hat den Begriff Differenz nicht ganz verstanden. Das Machtgefälle kann mit Ursache-Wirkungs-Mustern nicht gelebt werden, da Organisationen keine trivialen Maschinen sind. Triviale Maschinen können von Software Entwicklern codiert werden. Die im Anforderungsprofil von Requirements-Managern definierten Eingangsgrößen führen in ihrem Fall zu fest gekoppelten bzw. geplanten Ausgangsgrößen.

Organisationen wie Unternehmen, Projekte, Prozesse reagieren in ihrem Verhalten immer auf ihre innere Logik, so dass sie auf Eingangsgrößen selektiv reagieren. Organisationen verarbeiten Sinn. 

SmileDenkfalle: Führen ist Ausführen.

Regelung - Kommt bei der Steuerung die fortlaufende Rückkopplung der Ausgangsgröße auf den Eingang hinzu, wird von Regelung gesprochen.

In der Betriebswirtschaft ist Controlling eines der Kernelemente für Steuerung.

Seminare & Trainings

Titel Beginn Ort
Innovation Session Industrie 4.0 31. Jul 2017 Nürnberg
Konfliktmanagement in Digital Business Ecosystems 1. Aug 2017 Hamburg
Agiles Projektmanagement 8. Aug 2017 Hamburg
Führen ohne Vorgesetztenfunktion 14. Aug 2017 Düsseldorf
Projektmanagement in Automotive Ecosystems 21. Aug 2017 München
Projektmanagement 4.0 für digitale Transformation 30. Aug 2017 Nürnberg
Industrie 4.0 31. Aug 2017 Nürnberg
PMI Agile Practitioner for Digital Business Ecosystems Designer 5. Sep 2017 München
Führen ohne Vorgesetztenfunktion 14. Sep 2017 Nürnberg
Agiles Projektmanagement 18. Sep 2017 Nürnberg
PMI Agile Practitioner for Digital Ecosystems Designer 18. Sep 2017 Nürnberg
Projektmanagement 4.0 für digitale Transformation 28. Sep 2017 München
Industrie 4.0 29. Sep 2017 Nürnberg
Konfliktmanagement in Projekten 5. Okt 2017 Nürnberg
Agiles Management 9. Okt 2017 Nürnberg
PMI-ACP® Exam Preparation Seminar 10. Okt 2017 Nürnberg
Designing Digital Business Ecosystems 11. Okt 2017 Berlin
Agiles Projektmanagement 17. Okt 2017 Frankfurt
Big Data in Digital Business Ecosystems 18. Okt 2017 Hamburg
Krisenmanagement in Projekten 24. Okt 2017 Nürnberg
Projektmanagement 4.0 für digitale Transformation 26. Okt 2017 Nürnberg
Führen ohne Vorgesetztenfunktion 30. Okt 2017 Berlin
Industrie 4.0 31. Okt 2017 Nürnberg
Konfliktmanagement in Projekten 1. Nov 2017 Berlin
Agiles Projektmanagement 8. Nov 2017 München
Prozessmanagement 4.0 15. Nov 2017 Nürnberg
Prozess Performance Management 16. Nov 2017 Nürnberg
Führen ohne Vorgesetztenfunktion 16. Nov 2017 Wien
Beyond Budgeting in Digital Ecosystems 20. Nov 2017 Nürnberg
Projektmanagement 4.0 für digitale Transformation 29. Nov 2017 Nürnberg
Führen ohne Vorgesetztenfunktion 4. Dez 2017 München
Designing Digital Business Ecosystems 4. Dez 2017 Hamburg
Agiles Projektmanagement 11. Dez 2017 Nürnberg
Projektmanagement 4.0 für digitale Transformation 11. Dez 2017 Nürnberg
Digital Ecosystem Management für Nachwuchs-Führungskräfte 18. Dez 2017 Hamburg
Agiles Projektmanagement 24. Jan 2018 Wien
Industrie 4.0 30. Jan 2018 München
Agiles Management 31. Jan 2018 Nürnberg
Agiles Management 19. Feb 2018 Wien
Industrie 4.0 28. Feb 2018 München
Agiles Projektmanagement in Digital Business Ecosystems 5. Mär 2018 München
Prozess Performance Management 12. Mär 2018 Nürnberg
Industrie 4.0 29. Mär 2018 München
Industrie 4.0 27. Apr 2018 Nürnberg
Agiles Management 16. Mai 2018 Nürnberg
Industrie 4.0 31. Mai 2018 Nürnberg
Agiles Projektmanagement in Digital Business Ecosystems 4. Jun 2018 München
Konfliktmanagement in Projekten 4. Jun 2018 Nürnberg
Konfliktmanagement in Projekten 7. Jun 2018 Hamburg
Von Big Data zu Smart Data 7. Jun 2018 Nürnberg
Innovation Session Industrie 4.0 15. Jun 2018 Linz
Management 4.0 in Digital Business Ecosystems 18. Jun 2018 Nürnberg
Führen ohne Vorgesetztenfunktion 19. Jun 2018 Hamburg
Projektmanagement 4.0 für digitale Transformation 28. Jun 2018 Nürnberg
Industrie 4.0 29. Jun 2018 Nürnberg
Konfliktmanagement in Projekten 3. Jul 2018 Düsseldorf
Prozessmanagement in Digital Business Ecosystems 10. Jul 2018 Berlin
Projektmanagement 4.0 für digitale Transformation 16. Jul 2018 Nürnberg
Prozess Performance Management 18. Jul 2018 Nürnberg
Führen ohne Vorgesetztenfunktion 24. Jul 2018 Nürnberg
Agiles Management 15. Aug 2018 Nürnberg
Prozess Performance Management 11. Sep 2018 Berlin
Agiles Management 24. Sep 2018 Wien
Agiles Projektmanagement in Digital Business Ecosystems 10. Okt 2018 München
Agiles Management 5. Nov 2018 Nürnberg